Tarjetas de acceso discapacidad en Disneyland Paris

Discapacitados

Todo lo que debe saber

Discapacitados - Disneyland París

Disneyland® Paris ofrece una gran variedad de servicios para ayudar a los visitantes con discapacidades de forma que puedan disfrutar de cada momento mágico de su estancia. Entre otras opciones que mejorarán su estancia en Disneyland Paris, la persona discapacitada podrá llevar un acompañante de forma gratuita durante su vista a los parques Disney.

Si usted está reservando su viaje a través de esta web con DLPtravel, su agente Disney Stars se encargará de solicitar el reembolso de la entrada de uno de los acompañantes que será descontado de su saldo pendiente. El acompañante se compromete a cumplir rigurosamente su papel durante la visita a los Parques Disney®, ayudar en el traslado, el embarque y el desembarque o ayudar en caso de evacuación.

Si alguno de los  visitantes tiene movilidad reducida, discapacidad mental o cognitiva, epilepsia fotosensitiva, discapacidad visual o alguna discapacidad temporal como esquince, embarazo o cualquier enfermedad temporal puede solicitar una tarjeta de acceso con unas opciones que nos harán nuestra estancia más cómoda y mágica.

Tarjetas de acceso discapacidad

Si va a comprar las entradas en el parque lo puede hacer al llegar a los Parques Disney en el  Donald Desk (frente a la entrada del Disneyland Hotel), City Hall o Studio Services. Si tiene un paquete contratado en un hotel Disney, lo puede realizar al hacer el checkin en su hotel. Siempre tendrá que estar con algunos de tu(s) acompañante(s), uno de los cuales debe ser una persona sin discapacidad y de 15 años o más físicamente capacitado.

tarjeta de discapacidad Disney ParisUn Cast Member ya sea de las oficinas de los parques o en la recepción de su hotel se encargarán de proporcionarle la información sobre la accesibilidad a las atracciones y, si la necesita, una tarjeta de acceso a las mismas.

Existen dos tipos de tarjetas, la Priority Card (Tarjeta de prioridad) para las personas que disponen de un discapacidad permanente y disponen de un carnet que así lo acredita y la tarjeta de acceso especial para las personas con un problema médico temporal.

Justificantes necesarios para obtener las Tarjetas de Acceso
Para la tarjeta de prioridad (verde) destinada a las personas con discapacidad reconocida administrativamente (con carnet), deben de presentar la tarjeta de invalidez, tarjeta europea de aparcamiento, documentos oficiales del país de residencia, tarjeta de invalidez de guerra, certificado médico original redactado en francés o en inglés** firmado y sellado por un médico habilitado atestiguando la discapacidad permanente del titular y fechado menos de tres meses antes de la fecha de la visita.

Para la tarjeta de acceso especial (naranja) servicio destinado a personas con un problema médico temporal y mujeres embarazadas se necesitará presentar un certificado médico original, redactado en francés o en inglés**, firmado y sellado por un médico habilitado, fechado menos de tres meses antes de la fecha de la visita, atestiguando un problema médico temporal (un miembro enyesado, un periodo postoperatorio…) o el embarazo.

** En ambos caso vale un certificado médico en castellano ya que siempre hay un Cast Member que entiende el castellano.

Si la discapacidad es permanente y validada nos entregarán una tarjeta verde que incluye a la persona afectada y cuatro acompañantes. En caso de minusvalía temporal, embarazo o en tramites de una de reconocimiento oficial nos entregarán una tarjeta naranja que nos permitirá el acceso a la persona afectada y un acompañante (adulto responsable en el caso de niños).

El acceso a sin tanta cola a las atracciones será generalmente por la salida de la atracción o por la entrada del fastpass, aunque algunas atracciones tienen su propio acceso como Dumbo el Elefante Volador, en todo caso pregunte a un cast member que se lo indicará. Naturalmente la persona afectada poseedora de la tarjeta deberá de acceder a al atracción, si el titular de la tarjeta no monta en la atracción, sus acompañantes deberán hacer la cola de espera normal.

Importante
La emisión de estas tarjetas presupone que los datos facilitados por el solicitante son exactos. Las tarjetas determinan las restricciones de acceso correspondientes, y en consecuencia los requisitos de seguridad del titular y de su(s) acompañante(s).
Estas tarjetas son de uso personal exclusivo; en consecuencia, para utilizarlas podría ser necesario presentar un justificante de identidad. Las tarjetas son propiedad de Disneyland® Paris y pueden ser retiradas en caso de uso fraudulento.

Parades (cabalgatas) y Shows

Para las cabalgatas y el espectáculo nocturno Illuminations hay acceso a una zona reservada para las personas con discapacidad y un solo para un acompañante, aunque si hay niños acompañantes a estos también se les permite el acceso. En el caso de las cabalgatas la zona es frente al City Hall o frente al teatro que se encuentra al lado del castillo. Para ver el show nocturno Illuminations, la zona es en el lado izquierdo de la plaza central frente al castillo.

Acceso a las atracciones

Las tarjetas de acceso (tarjeta de prioridad y tarjeta de acceso especial) te permiten acceder a algunas atracciones por entradas específicamente acondicionadas para personas con discapacidad. Para más información, consulta los Cast Member. Cada atracción dispone de sus propias modalidades de acceso.

Algunas atracciones como Thunder Mesa Riverboat Landing, planta alta de El Castillo de la Bella Durmiente, Its´ Small World, Buzz Lightyear Laser Blast, Les Mystères du Nautilus tienes ascensores o barcas adaptadas para acceder con silla de ruedas.

Encuentro con los personajes Disney

La tarjeta también permite el acceso con menos cola a los personajes, entregue la tarjeta al Cast Member y este le indicará el modo de acceso ya sea una cola aparte o bien le dan hora concreta para acceder. En el Pabellón de las Princesas y el Meet de Mickey hay una entrada aparte.

Alquiler de sillas de ruedas

Existen sillas de ruedas manuales disponibles en alquiler en los Parques de Disney, en el punto de alquiler de cochecitos y sillas de ruedas, justo después de la entrada principal de cada Parque Disney. No se puede garantizar la reserva de una silla de ruedas con antelación. La tarifa diaria es de 25 €, con un depósito de 200 €, que será solicitado en efectivo o con tarjeta de crédito (precios sujetos a cambios).

Ten en cuenta que la contratación es gratuita para los titulares del pasaporte Dream anual (se requiere depósito).

Parking 

Todos los aparcamientos de Disneyland® Resort Paris disponen de plazas reservadas para los visitantes con movilidad reducida. Al llegar a la entrada del parking de los Parques Disney, pregunta por la zona reservada, que se encuentra cerca de la entrada a los Parques.

Hoteles Disney
Todos los hoteles Disney disponen de habitaciones adaptadas a las necesidades de los visitantes con movilidad reducida. Hay diferentes tipos de habitaciones adaptadas para personas que se desplazan en silla de ruedas. Estas habitaciones pueden estar intercomunicadas, tienen baños más grandes equipados con bañera, barra de apoyo e inodoro elevado.

Las personas con movilidad reducida pueden alquilar un asiento especial que les permite asearse con autonomía (es necesario solicitarlo al hacer la reserva). La puerta de la habitación adaptada tiene una mirilla a la altura de una silla de ruedas.

Nota: Los hoteles 
Disney's Davy Crockett Ranch®
 y Disney's Sequoia Lodge ofrecen duchas adaptadas para personas con movilidad reducida.

Servicios / Baños

Todos los servicios ofrecen espacios adaptados para personas con movilidad reducida (exceptuando Walt’s – an American Restaurant que se encuentra en una segunda planta. Hay servicios separados para hombres y mujeres, y servicios mixtos que permiten acceder al acompañante de la persona con movilidad reducida. Estos últimos se encuentran en cada Land del Parque Disneyland y en el Parque Walt Disney Studios. Puede consultarlos en nuestra sección aseos en Disneyland Paris.

Primeros auxilios y necesidades específicas

Disneyland Park, Walt Disney Studio y Disney Village disponen de un centro de Primeros Auxilios (First Aid) junto a los centros de bebes (Baby Care Center). Estos centros están atendidos por personal cualificado y equipado para proporcionar los cuidados necesarios en caso de urgencia. Si tienes medicamentos que deben conservarse en el refrigerador, puedes dejarlos en uno de los centros.

Disneyland Park: Entre Discovery arcade y Plaza Gardens Restaurant
Walt Disney Studio: Entre Studio Services y Studio Photo
Disney Village: en el centro de Primeros Auxilios (First Aid)

Los puestos de primeros auxilios abren todos los días del año. Disneyland Park y Walt Disney Studio desde 30 minutos antes de la apertura del parque hasta el cierre del mismo. El horario del centro médico del Disney Village es de 14:00 a 00:30.

Encontramos desfibriladores a lo largo de los dos parques para casos de  emergencia relacionados con arritmias cardíacas. Estos se encuentran junto a los aseos por ambos parques.

Si desea saber más sobre los primero auxilios o si tiene necesidades médicas especiales consulte nuestra sección primeros auxilios en Disneyland Paris.

Alquiler de sillas de ruedas 

En los parques se pueden alquilar sillas de ruedas manuales. Diríjase a la tienda Alquiler de sillas de ruedas y cochecitos de niño (Stroller & Wheelchair Rentals) situada cerca de la entrada principal de cada parque. La tarifa diaria de alquiler es de 15€ y un depósito de 150€

El número de sillas de alquiler es limitado; por eso y por motivos de seguridad, le aconsejamos traer su propia silla de ruedas. Lamentablemente no podemos aceptar reservas anticipadas para sillas de ruedas de alquiler. 

Nota: El alquiler es gratuito para los titulares del Pasaporte Anual Infinity, Magic Plus y Dream (aunque no están eximidos del depósito). Recuerde que los Cast Members (empleados Disney) no pueden escoltarle en los Parques Disney®.

Transporte / minibuses 

Existen minibuses especialmente adaptados a tu disposición para trasladarte entre los Parques Disney® y los hoteles Disney® (a excepción de Disney's Davy Crocket Ranch®). Solicita este servicio en la recepción de tu Hotel Disney®, en City Hall del Parque Disneyland® o en Studio Services del Parque Walt Disney Studios.

Advertencia
Por motivos de seguridad, todos los visitantes deben estar acompañados por al menos una persona sin discapacidad mayor de 15 años que puede ayudar a la persona discapacitada. Los Cast Member no pueden acompañar ni ayudar a llegar a las diferentes atracciones. Esto es aplicables a todos los visitantes con:

- Movilidad reducida o discapacidad visual (ciego)
- Discapacidad cognitiva o mental
- Discapacidad conductual o autismo
- Discapacidad del aprendizaje

Hay que tener en cuenta que algunas atracciones tienen zonas poco iluminadas, luces intermitentes o efectos de sonido altos. Los acompañantes deben prestar especial atención a todos estos factores a la hora de preparar su visita.

En el Parque Walt Disney Studios, las colas para las atracciones son accesibles para minusválidos; lo mismo ocurre en el caso de algunas de las atracciones en el Parque Disneyland (Buzz Lightyear Laser Blast, Princess Pavilion y Meet Mickey Mouse).

Deberán ir acompañadas por una persona* sin discapacidad y de 15 años o más que pueda ayudar al titular de la tarjeta, las personas:
- con movilidad reducida
- con discapacidad visual
- con discapacidad psíquica* o mental*
- autistas o con problemas de conducta*

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